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3 Txoj Kev Lag Luam Yuav Hloov Tom Qab COVID-19

3 Txoj Kev Lag Luam Yuav Hloov Tom Qab COVID-19

Muab lo rau  Cuaj hlis 8, 2020, Kho los ntawm Jason, Qeb  

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3 Txoj Kev Lag Luam Yuav Hloov Tom Qab COVID-19
3 Txoj Kev Lag Luam Yuav Hloov Tom Qab COVID-19

Hais tias COVID-19 tau hloov pauv li cas lub ntiaj teb kev lag luam yuav yog qhov tsis txaus ntseeg. Los ntawm cov khw Mom-and-Pop me me mus rau cov tuam txhab loj, txhua lub tuam txhab tau ntsib cov teeb meem uas tsis tau pom dua los thaum muaj kev sib kis loj.

Tshwj xeeb, kev ua lag luam thiab cov tswv yim yuav hloov pauv mus tom ntej. Nov yog peb txoj hauv kev uas kev lag luam yuav hloov pauv tom qab COVID-19.

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Ntau lub lag luam raug kaw hauv qhov tsis sib xws uas lawv xav tau ob npaug ntawm lawv txoj kev lag luam tab sis tsis muaj peev txheej los ua li ntawd. Hauv kev tshawb fawb txog cov khoom lag luam tsis ntev los no, 69% lossis cov neeg teb sib koom lawv lub hom phiaj txhawm rau txo kev lag luam siv nyiaj ntau dua 2020. Lub logic yog qhov yooj yim: tib neeg tsis tuaj yeem siv nyiaj ntau npaum li cas, thiab cov lag luam yuav tsum txiav kom muaj sia nyob.

Raws li kev lag luam siv nyiaj poob qis, kev tshawb fawb txog kev cog qoob loo yuav nce ntxiv. Kev them nyiaj thiab txhawb kev tshaj tawm yuav poob los ntawm txoj kev raws li cov neeg lag luam siv zog ua haujlwm thiab kev xaiv koom nrog. Thaum ntau cov neeg cuam tshuam tseem tau tawm tsam thaum muaj kev sib kis, tam sim no yog lawv lub sijhawm los ci. 

Kev cuam tshuam me me thiab nano nrog tsawg dua 50,000 cov thwjtim yuav dhau mus ntau dua nyob rau xyoo tom ntej. Thaum twb tau hloov pauv hauv cov lus qhia no thaum kawg ntawm 2019, kev mob kis thoob qhov txhia chaw yuav ua rau muaj kev cuam tshuam ntau ntxiv ntawm qhov kev hloov pauv no. Kev cuam tshuam me me thiab nano kuj zoo li muaj qib sib koom siab nrog ntau qhov tseeb thiab muaj kev ntseeg siab, ua rau lawv muaj kev cuam tshuam ntau dua rau cov uas muaj nyiaj tau los tsawg thaum lub sijhawm muaj thoob qhov txhia chaw.

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Nws cia siab tias yuav siv sijhawm ntau xyoo rau tib neeg kom rov qab mus rau lawv tus cwj pwm kev siv nyiaj txiag ua ntej kis thoob qhov txhia chaw. Nrog ntau tus neeg tawm ntawm kev ua haujlwm thiab ua rau lawv cov nyiaj khaws cia, cov nyiaj tau los pov tseg tau poob qis. 

Txawm tias cov uas tau txais cov nyiaj tau los zoo ib yam tau mob siab rau kev siv nyiaj thiab rov tshuaj xyuas lawv cov kev sib raug zoo nrog nyiaj txiag. Ntau dua li siv nyiaj hauv zej zog (thoob ntiaj teb lossis hauv cheeb tsam), ntau tus neeg tau hloov pauv cov nyiaj los them nuj nqis thiab tsim phiaj xwm txuag nyiaj thaum muaj xwm ceev. COVID-19, zoo li kev lag luam vaj tsev poob, tau hais qhia qhov tseeb tsis txaus ntseeg ib puag ncig ntawm kev dag ntawm kev ua haujlwm ruaj ntseg.

Rau cov neeg lag luam, qhov no txhais tau tias muaj kev nyuaj siab ntau los tsim tus nqi pom thaum muag. Nws tsis txaus los hais txog cov yam ntxwv thiab txiaj ntsig; cov neeg siv khoom yuav tsum paub tias lawv tau txais yam lawv tau them rau thiab ntau dua.

Tus nqi no tuaj yeem nthuav tawm nws tus kheej hauv ntau txoj hauv kev. Rau kev ua tswv cuab thiab ua lag luam-raws li kev lag luam, nws yuav txhais tau tias tshem tawm VIP kev xav thiab tsim tus nqi zoo ib yam rau txhua tus neeg siv khoom. Cov cuab yeej qoj ib ce thiab kev lag luam khaub ncaws tuaj yeem siv tau muas kev cai thom khwm lag luam wholesale thiab suav nrog ib khub hauv txhua qhov kev txiav txim kom sawv sib nrug ntawm kev sib tw. Kev lag luam Khoom noj khoom haus tau rov tshuaj xyuas seb lawv tuaj yeem nthuav qhia lawv cov khoom li cas hauv qhov uas haum rau qhov ib txwm muaj tshiab, yog nws tau npaj ua zaub mov ua ntej lossis xaiv qhov rooj xa khoom tuaj.

Lub tswv yim tseem ceeb yog txav deb ntawm kev muag khoom thiab tsim kev nkag siab ntawm kev ua siab dawb thiab muaj txiaj ntsig. 

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Qhov tseem ceeb ntawm kev txhim kho kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom thiab txhim kho kev ntseeg siab tom qab COVID-19 tsis tuaj yeem nkag siab. Thaum kev lag luam pib tig rov los, thiab cov neeg siv khoom rov qab los ntawm lawv ko taw, lawv yuav tau saib xyuas lawv tus kheej. Los ntawm kev txhawb nqa kev sib raug zoo tsis tu ncua, cov neeg lag luam yuav ua rau lawv txoj kev lag luam zoo siab thaum hnub ntawd los txog. 

Rau ntau tus neeg lag luam, qhov no txhais tau tias hloov pauv lub hom phiaj tag nrho ntawm lawv txoj kev xa xov los ntawm kev hloov pauv mus rau kev koom tes thiab khaws cia. Cov lag luam yuav tsum tsom mus rau qhov muag tsis yog muag muag kom ua tiav. Txhua qhov kev tshaj xov xwm thiab kev tshaj tawm email kev lag luam yuav tsum tau tsim nrog cov lus qhia muag me me es tsis yog kev lag luam kev xav. CTAs yuav hloov mus rau npe thiab sib faib ntau dua li kev yuav khoom. Nws yog qhov kev hloov pauv no uas yuav txwv tsis pub cov neeg siv khoom los tsoo lub pob "unsubscribe" txaus ntshai.

Marketing nrog Empathy

Nyob rau xyoo tom ntej, cov neeg lag luam yuav tsum tsim cov ntsiab lus nrog kev nkag siab hauv siab. Txoj hauv kev tom ntej yuav nyuaj tab sis muab nqi zog rau cov uas mob siab rau.

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